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青島獵頭-構建基于資質的人力資源管理的優勢及挑戰

來源:聘聘發布時間:2021-01-07

    基于資質的人力資源管理過程建立了這樣一種工作氛圍,其中,人力資源經理的角色、關系、資質及職責都界定清楚。這種直接的、相互理解的系統保證了人力資源經理績效的提升。

    一方面,傳統的績效管理主要關注與戰略目標直接相關的指標,如員工離職率,因為人力資源經理的工作結果必須與組織戰略目標保持一致,而這些結果的貢獻也必須是具體的、可以衡量的;而基于資質的績效管理除了關注與戰略目標直接相關的指標,更加關注與戰略目標間接相關的指標,特別是資質發展指標。在一定意義上可以認為,基于資質的績效管理是將平衡計分卡應用于績效管理的成功范例,因為平衡計分卡把成長、財務目標、顧客指標和內部流程優化緊密結合,而在這四方面中,成長比較注重資質方面,財務指標、顧客指標等則是相對來講與戰略目標直接相關的目標。

    另一方面,傳統的績效管理指標往往容易量化衡量,管理和考核能夠做到一定程度客觀和準確。而基于資質的績效管理在資質管理方面的指標是柔性的,只能是一個大致的標準。即使可以有比較準確的資質模型作為參考依據,資質模型的構建和資質現狀評估也是依賴于評估人員的主觀判斷,因而對績效管理人員的素質要求更高。但同時二者也是相輔相成的,基于資質的績效管理為傳統的績效管理目標的實現提供了依據,而傳統績效目標的實現為資質的測評提供了實證和補充。

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